Recunosc de la inceput ca nu am stiut de ei pana la inceputul campaniei Blogvertising. Dintr-un motiv sau altul am fost client al altor magazine online pana acum, si nici prea multe lucruri de bine sau de rau nu auzisem de MarketOnline.
Evident dupa ce campania a inceput au aparut si vocile care criticau magazinul si angajatii acestiua dar si voci care le laudau serviciile. Cel mai probabil, de la caz la caz sunt valabile ambele opinii, dar asta nu e doar la ei, ci e ceva generalizat (in .ro cel putin).

Odata ce am vazut si bannerul am inceput sa studiez magazinul mai indeaproape, sa-i vad plusuri si minusuri la toate capitolele (pentru ca da, si eu am pacatosul obicei de a studia de multe ori prea tehnic un site). Dar cel mai mult mi-a atras atentia comunicarea lor axata in jurul celor 7 stele (“Unicul magazin de 7 stele din Romania”, etc). De ce 7? Cred ca 5 ar fi sunat prea banal, iar mai putin ar fi insemnat ca nu are 5 :), deci mai bine ma duc la unii de 5 stele.

Cel mai interesant este insa faptul ca cele 7 stele sunt de fapt cele mai mari temeri pe care le au inca romanii cand vine vorba de cumparaturi online (ok, nu doar romanii…): teama ca nu au produsul / nu imi raspunde nimeni sa confirme, teama ca produsul nu e de firma, e contrafacut sau furat, teama ca poate platesc si mi se fura banii, etc.
Mi se pare o metoda foarte directa de abordare, mai eficienta poate decat incercari de gen ‘suntem cel mai bun magazin’, ma intreb insa daca este suficienta pe o piata inca tanara ca cea din Romania. Dar totusi, pana aici toate bune si frumoase.
Am o problema insa, care eu zic ca arunca o umbra peste toata ideea:

Aceste reguli stabilite de MarketOnline cu scopul de a asigura servicii de calitate pentru toti clientii nostri, fara a practica discriminari de orice natura, sunt semnate de catre managerii companiei ce administreaza site-ul si de catre toti consultantii de vanzari la angajare. Orice abatere de la regulile mai sus mentionate se va concretiza in daune platite clientului si in sanctiuni financiare pentru consultantul de vanzari care nu le-a respectat, motiv pentru care va invitam sa ne comunicati la [email protected] orice abatere de la cele 7 stele ale magazinului nostru.

Ca si client, imi vine tare greu sa cred ca se pune in practica exact ce s-a mentionat aici. Mi se pare cam….. ieftina ideea, pusa imediat dupa cele 7 stele lucitoare care mi-au placut….

In rest, numai de bine, pana o sa fac in curand si prima comanda si poate mai povestim dupa ce testam ce si cum…. pe moment poate va intereseaza un card de memorie, tot vine week-end-ul poate va pastrati amintirile mai bine….

NewsTime.ro este noul produs USMedia cu design realizat si integrat de echipa FYB, pe o platforma de tip digg. O colaborare de care suntem mandri si pe care dorim sa o dezvoltam si pe mai departe. Nu de alta, dar Gusti si echipa lui stiu ce inseamna online-ul, iar asta in piata .ro e lucru rar.

Manager de proiect este Liviu Comaneanu iar mentenanta este asigurata tot aici la FYB. Detalii si aici

Pus (nu pentru prima oara) de catre Cristi Parvan, in indreptarul sau ratare.
Apropo de site-uri copiate, cu designuri asemanatoare si idei care au fost aplicate deja afara.

Blogvertising: Sunati si prietenii si povestiti-le despre ideile lui Cristi. Poate intre timp va luati si un telefon

Intr-un domeniu .ro foarte controversat ca si politici de relatii cu clientii si nu numai, site-ul Link2eCommerce oraganizeaza Gala premiilor in eCommerce 2007. Cateva site-uri interesante inscrise acolo, daca sunteti clienti sau va plac site-urile, e timpul sa votati 🙂

MarketOnline, este si el prezent in competitie, si mai face si blogvertising pe aici 🙂

S-a dus prima saptamana dupa ce am lansat noua varianta Termopane.com

Cateva concluzii, atatea cate pot fi dupa 7 zile:

• Feedback pozitiv in cea mai mare parte din partea celor deja inscrisi in director (da, si unii care pe moment sunt total indiferenti, dar nu toti inca isi dau seama ‘ce e ala internet’). In ansamblu insa lucrurile stau bine, iar interesul pentru dezvoltarea acestei zone online exista din partea investitorilor.
• Mici optimizari si adaugiri pentru profilul firmelor, dar si pentru inscrierea cererilor de oferta in sistem. Gabi ne-a ajutat aici cu cateva propuneri pe blog, si au mai fost si altii. Evident ca se mai lucreaza iar ideile de imbunatatire curg, si multumim pentru ele.
• Peste 120 de cereri de oferta venite din toata tara din partea unor potentiali clienti (122 la ora acestui post), trimise deja catre firmele inscrise in program (mult peste ce anticipau intial partenerii nostri). Daca nu stiti despre ce e vorba, aveti detalii aici
• Si da, chiar daca e la moda sa se tot anunte iesiri din trafic.ro, noi am decis sa intram in trafic.ro, un sistem in care avem in continuare incredere, chiar daca va fi utilizat in paralel cu Analytics 🙂

Ce urmeaza? Evident module noi si optimizarea celor existente. Dar despre asta mai vorbim 🙂