Discutia deschisa de Chinezu va fi spumoasa, in mod cert 🙂 dar apropo de calitatea bloggingului mi-am adus aminte de ceva gasit ieri, un “cod de bune practici / bune mariere / guide-lines” in social media venite din partea unui blogger destul de priceput 😛
Multe din elementele de acolo sunt usor de regasit inclusiv intr-o carte scrisa de Jeremy Wright care mie mi-a deschis ochii acum vreo 3-4 ani si sunt bune de aplicat imediat :). Ca e nevoie sa fie repetate e semn ca nu sunt inca invatate 🙂

Nu cred ca vreun vanzator online poate ignora potentialul enorm al scoial media atunci cand vine vorba de suport pentru clienti si review-uri de produse, dar un mic studiu peste care am dat azi imi confirma ceea ce banuiam de mult, in general brandurile sunt urmarite pe social media pentru reduceri, cupoane si oferte speciale.
Desi ne place inca sa credem ca social media este solutia tuturor problemelor cand vine vorba de zona de sales, realitatea sta putin atlfel. Social media functioneaza perfect daca esti deja “mare”, daca brandul tau este deja bine cunoscut in piata. Altfel, asa cum e valabil de fapt si pe medii clasice, un nou jucator nu poate intra pe piata decat cu preturi mici (chiar in pierdere initial) si cu oferte foarte bune. Despre numar de Like-uri sau numar de comentarii…. trageti voi singuri concluzia.
Sfatul de azi: folositi social media cu cap si cu un plan clar, altfel, resursele si bugetele se vor consuma repede si fara rezultat.

• Via Bobby, blogul cel declarat mort si ingropat revine in atentia a din ce in ce mai mult utilizatori activi prin social media. Pentru ca, nu uitati, si blogurile sunt social media, nu doar Twitter sau Facebook. Imi place mult de tot acest punct de vedere, poate in curand va voi povesti despre cum se impaca social media si toata nebunia din jurul ei cu eCommerce-ul, cred ca ar fi util….
• Utilizatorii TechCrunch vor sa citeasca despre startup-urile fierbinti ale perioadei si nu despre Amazon. De la Amazon cumpara. Ghici unde sunt banii :P. Totul devine o intrebare legata de ce parte a baricadei vrei sa ramai. Startup-uri sexy sau afaceri “plictisitoare”.

Desi foarte la moda si cu multe studii care dau bine anuntand toti consumatorii pe Facebook, social media ramane inca un urma cand e vorba de cautarea si identificarea celor mai bune produse pentru achizitii online (conform ATG).
Se mai aude chiar si in .ro pe la conferinte, desi timid pentru ca nu da bine, eCommerce-ul si social media inca nu sunt nici pe departe un duo atat de bun pe cat sunt magazinele online si search-ul (google, in cazul .ro). Interesant este ca pe locul 2 in acest studiu a ramas email marketingul desi este o tehnica uitata de multi dar si batranul “word of mouth” pe locul 3 🙂
Tangential cu studiu de mai sus, remarc si o scadere considerabila a galagiei in jurul Twitter. Ma intreb de ce Dell nu mai anunta cat de bine vinde pe twitter…

Cateva teme de gandire pentru week-end

• Google a anuntat un profit in cerstere cu 37% pentru Q1 2010, avand o crestere de 23% in venituri. E drept ca daca ne luam dupa lansari de gen Wave sau Buzz destul de multe investitii in ultimele 12 luni nu au fost chiar geniale (nici Nexus nu pare sa rupa gura targului), rezultatele vin insa sa dea uitarii astfel de nereusite sau iesirea din China de exemplu….
• Tot pe piata din State uitandu-ne dam si peste un studiu despre comportamentul userilor vs. social media si aflam ca Facebook este vizitat zilnic de 47% din utilizatorii Internet mult in fata Twitter-ului la ora actuala aflat la doar 6% in timp ce 11% dintre utilizatori citesc bloguri zilnic. O fi bine, o fi rau?