Nu cred ca vreun vanzator online poate ignora potentialul enorm al scoial media atunci cand vine vorba de suport pentru clienti si review-uri de produse, dar un mic studiu peste care am dat azi imi confirma ceea ce banuiam de mult, in general brandurile sunt urmarite pe social media pentru reduceri, cupoane si oferte speciale.
Desi ne place inca sa credem ca social media este solutia tuturor problemelor cand vine vorba de zona de sales, realitatea sta putin atlfel. Social media functioneaza perfect daca esti deja “mare”, daca brandul tau este deja bine cunoscut in piata. Altfel, asa cum e valabil de fapt si pe medii clasice, un nou jucator nu poate intra pe piata decat cu preturi mici (chiar in pierdere initial) si cu oferte foarte bune. Despre numar de Like-uri sau numar de comentarii…. trageti voi singuri concluzia.
Sfatul de azi: folositi social media cu cap si cu un plan clar, altfel, resursele si bugetele se vor consuma repede si fara rezultat.
